NANCY ALFARO GONZÁLEZ2026-05-082026-05-082026-05-08http://repositorio.uia.ac.cr/handle/123456789/4970esANÁLISIS DEL PROCESO, GESTIÓN DE CAPACITACIÓN Y SU INCIDENCIA EN LA PRODUCTIVIDAD DEL DEPARTAMENTO DE VENTAS EN ABC S.A EN SAN JOSÉ, COSTA RICA, DEBIDO A LA ADOPCIÓN DE HERRAMIENTAS DE AUTOMATIZACIÓN E INTELIGENCIA ARTIFICIAL PARA EL I TRIMESTRE DEL 2026.Thesis