JOHANNA GONZALEZ CAMPOS2025-09-042025-09-042025-09-04http://repositorio.uia.ac.cr/handle/123456789/4454esIMPACTO DE LA IMPLEMENTACIÓN DE ROBOTS CON INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE Y LA EFICIENCIA OPERATIVA DEL HOTEL AC MARRIOTT, ESCAZÚ, DURANTE EL AÑO 2024Thesis