ARELYS MARIA GONZALEZ BURGOS2023-08-232023-08-232018-01-01Bach-INDU-18022http://repositorio.uia.ac.cr/handle/123456789/2186esPROPUESTA DE MEJORA DEL PROCESO FORMALIZACIÓN DEL SERVICIO DEL CLIENTE DE LA UNIDAD TALLER ANONOS DE LA COMPAÑÍA NACIONAL DE FUERZA Y LUZTrabajo Final de Graduación