RANDY ALBERTO SOTO CHAVARRÍA2023-08-242023-08-242023-01-01Lic-INDU-23002http://repositorio.uia.ac.cr/handle/123456789/2838esDISEÑO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD PARA DISMINUIR LAS REINCIDENCIAS EN AVERÍAS DEL SERVICIO DE TELEVISIÓN SATELITAL DE LA EMPRESA CLARO COSTA RICATrabajo Final de Graduación