ESTEFANY PAMELA FONSECA SEGURA2023-08-222023-08-222019-01-01Lic-ADM-GE-19006http://repositorio.uia.ac.cr/handle/123456789/216esANÁLISIS DEL IMPACTO GENERADO EN EL ÁREA CORPORATIVA DE LA EMPRESA COMUNICACIÓN INTEGRAL DE TELECOMUNICACIONES SOCIEDAD ANÓNIMA POR LA MIGRACIÓN A UNA NUEVA PLATAFORMA DE CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) EN EL 2018Trabajo Final de Graduación