MARIAM STEPHANIE DUARTE AMADOR2023-08-222023-08-222019-01-01Lic-ADM-GE-19001http://repositorio.uia.ac.cr/handle/123456789/211esANÁLISIS DEL DESEMPEÑO DE LOS PROCESOS INTERNOS DE SERVICIO AL CLIENTE DE SIMAN ESCAZÚ DESDE LA UNIFICACIÓN DE LOS DEPARTAMENTOS DE CRÉDITOS Y ATENCIÓN AL CLIENTE PARA EL SEGUNDO SEMESTRE DEL 2019Trabajo Final de Graduación